Aquí encontrarás guías, materiales de apoyo y respuestas a las dudas más frecuentes sobre el uso de la plataforma y el desarrollo de tu trayectoria profesional.
Si un contenido no se abre o no sabes por dónde continuar tu ruta, escribe al equipo de soporte. Respondemos en un plazo máximo de un día hábil y, en la mayoría de los casos, la solución llega antes.
Para dudas sobre tu plan de desarrollo, acceso a videolecciones o problemas con la biblioteca práctica, escribe a info@bbabidjan.com. Incluye tu nombre de usuario y una breve descripción de lo que estabas haciendo.
Si prefieres resolverlo en voz alta, llama al +52 76 3365 8009 en horario de 9:00 a 18:00, tiempo del centro de México. Atendemos consultas sobre rutas temáticas y ejercicios de autoevaluación.
Los mensajes enviados por correo se responden en un máximo de 24 horas hábiles. Las llamadas se atienden de inmediato durante el horario indicado. Para temas urgentes relacionados con tu panel de progreso, usa el teléfono.
Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre certificados, ritmo de estudio y compatibilidad de dispositivos ya están resueltas allí. Ir a preguntas frecuentes
Si después de revisar los materiales de la biblioteca o las rutas temáticas te queda alguna duda, puedes escribirnos o llamarnos. Respondemos de lunes a viernes y procuramos aclarar cada consulta el mismo día.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00. También puedes dejar un mensaje fuera de ese horario; lo leemos al día siguiente.
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